返品・返金ポリシー｜占い・パワーストーンブレスレット CABI

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■ 不良品・誤配送について

CABIでは、すべての商品において品質管理を徹底しておりますが、万が一以下のような不具合がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品が破損・欠損していた

• ご注文内容と異なる商品が届いた

上記の場合は、送料当店負担にて交換または返金対応をいたします。速やかに代替商品をお送りさせていただきます。

■ お客様都合による返品・交換について

以下のような理由による返品・交換はお受けできません。

• イメージ違い（色味・形状・模様）

• 天然石特有のクラック・内包物・色ムラ等

• サイズ感や装着感の違い

• 効果の感じ方に関するご相談

• 一度ご使用になった商品

• オーダーメイドやサイズ調整済み商品

• 到着から7日を過ぎた商品

ただし、未使用・未開封で再販可能な状態の場合に限り、事前にご連絡をいただいた上で返品を承ることがございます。
その際の送料・振込手数料・決済手数料はお客様負担となります。

■ 返金方法について

返金対象となった場合、下記の方法で対応いたします。

• クレジットカード決済の場合：カード会社経由で返金（処理に5～10営業日程度かかることがあります）

• 銀行振込の場合：ご指定の口座へ返金（振込手数料を差し引いた金額）

なお、以下の費用は返金対象外となります。

• ご注文時の送料

• 決済手数料（実費）

■ 天然石の個体差について

当店で扱うパワーストーンブレスレットはすべて天然石を使用しております。
そのため、以下は不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。

• クラック（天然のひび）やインクルージョン（内包物）

• 色・模様の個体差

• サイズ誤差（±0.5mm〜1mm程度）

天然石の風合い・個性をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

■ 返品・交換ご連絡先

返品や商品に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

ショップ名：CABI（占い・パワーストーンブレスレット専門）
メールアドレス：cabigon@stone-cabi.com
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝は対応外）

※メール本文に「ご注文者名」「注文番号」「返品・交換理由」を必ずご記載ください。